-->

Apa yang Konsumen Inginkan dalam Aplikasi Seluler Bisnis?

Apa yang Konsumen Inginkan dalam Aplikasi Seluler Bisnis?



2017 melihat orang menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka daripada sebelumnya. Seseorang menghabiskan sekitar 2 jam dan 41 menit perangkat mobile mereka setiap hari. Dengan begitu banyak perhatian konsumen yang berdedikasi, pemilik bisnis menempatkan semakin banyak uang ke dalam berbagai praktik digital yang dapat memudahkan pekerjaan mereka dan membantu mereka meningkatkan pendapatan mereka.

Tantangan terbesar yang dihadapi sebagian besar pemilik bisnis saat ini adalah mengelola bisnis mereka dengan sistem yang kompleks. Saatnya untuk memahami dan menyelesaikan tantangan dengan solusi berbasis pengalaman konsumen.

Ketika kita meniadakan aplikasi mobile streaming media sosial, video dan audio, kita mengetahui mengapa konsumen suka menggunakan aplikasi bisnis tertentu dan mengapa mereka tidak. Tempat pasar aplikasi seluler di Google dan Apple App Store tentu saja ramai dan sangat diperebutkan. Dengan demikian, lebih penting dari sebelumnya bahwa pemilik bisnis dan perusahaan pengembang aplikasi seluler mengetahui apa yang diklik dengan konsumen dan apa yang tidak.

Berikut adalah beberapa hal paling penting yang harus dicari pemilik bisnis di aplikasi dari sudut pandang pengalaman konsumen.

Utilitas dan Nilai : Banyak pemilik bisnis merasakan tekanan untuk memiliki aplikasi seluler bisnis hanya karena yang lain melakukannya. Namun, pada kenyataannya beberapa aplikasi yang paling sering digunakan memuaskan dua hal utama yang dicari pengguna: Utilitas dan Nilai. Pengalaman pengguna yang kaya sangat membantu konsumen mendapatkan yang sebenarnya sedang dicari. Setiap aplikasi seluler harus menyajikan pengalaman unik dan sederhana, bisa melalui fitur yang menonjol atau faktor hiburan.

Navigasi pengguna yang mulus : Jika pengguna harus menggali lebih dalam dan mengklik 'n' jumlah item menu untuk mendapatkan hasil yang diinginkan, tujuan utama aplikasi bisnis sudah hilang. Pengguna tersebut tidak hanya tidak akan pernah menggunakan aplikasi lagi tetapi juga dapat menghapus dan memberikan ulasan negatif.

Checkout Cepat : Jendela checkout yang panjang dan bermasalah adalah duri besar dalam aplikasi perdagangan seluler apa pun. Pembeli online benci memasukkan pengiriman dan detail dasar lagi dan lagi. Oleh karena itu, pengembang aplikasi seluler harus bertujuan mengurangi upaya duplikat. Optimalisasi bidang kunci yang mudah juga merupakan faktor penting (ada sedikit perbedaan antara menggunakan mouse optik di desktop dan ibu jari saat menggunakan aplikasi seluler!)

Opsi personalisasi : Aplikasi seluler adalah cara terbaik untuk mengetahui pendapat konsumen saat mencari produk dan layanan dengan aplikasi itu sendiri. Dengan begitu banyak studi konsumen berbasis data yang terjadi hari ini, memahami apa yang diinginkan pengguna bahkan sebelum dia mulai mencarinya adalah masa depan! Jika pengguna memerlukan layanan pipa setiap bulan atau telah mencari kaos leher bulat beberapa kali, maka menawarkan opsi favorit akan memberikan pengalaman pribadi. Demikian juga, orang dapat mencari banyak cara untuk membuat pengalaman aplikasi seluler lebih berkesan.

Tidak ada yang suka fitur berulang : Sekarang, setiap pemilik bisnis dengan aplikasi khusus yang membaca ini, jangan pernah melupakan ini. Jaga minim informasi, kami tahu Anda ingin memberikan nilai lebih kepada pelanggan seperti yang Anda inginkan, tetapi pastikan Anda memberikan nilai yang tepat juga kepada mereka. Tidak semuanya dimaksudkan untuk semua orang, jaga agar informasi spesifik pengguna tetap utuh yang membantu dan menambah nilai bagi mereka.

Kesimpulan
Ini hanyalah sebagian dari elemen kunci untuk menggunakan aplikasi seluler bisnis apa pun. Sebagai pemilik, penting untuk membidik pengalaman konsumen akhir yang elit.

LihatTutupKomentar